vtenext fidelizza i tuoi clienti
Il successo delle aziende è strettamente legato alla tempestività con cui sono in grado di rispondere alle sempre più mutevoli esigenze dei propri clienti e alle strategie della concorrenza. Diviene necessario dotarsi di uno strumento che ci aiuti a capire come si muove il mercato e come evolvono le esigenza della clientela a cui ci andiamo a rivolgere. Screenshots vtenext
Cosa è vtenext ?
vtenext è la prima soluzione di CRM Enterprise adatta alla piccola quanto alla grande impresa, ha la caratteristica di avere bassissimi costi di licenza ed è integrato con ERP di fascia alta ( Zucchetti, TeamSystem, IBM, ecc..).
vtenext è utilizzato da aziende molto importanti operanti nei più diversi settori, ma anche da piccole aziende, comunque desiderose di innovare i propri processi, e di fornire al proprio cliente un valore aggiunto che lo fidelizzi al massimo.
Oltre ai processi standard che troviamo in quasi tutte le applicazioni di CRM, vtenext consente di gestire anche i processi non strutturati legati alle e-mail e alle attività di calendario.
È una soluzione leader che permette alle aziende di migliorare il proprio lavoro, ogni informazione legata al cliente sarà sempre rintracciabile all’interno del sistema; le attività dei vari team aziendali sono tracciate ed, in ogni momento, qualsiasi risorsa aziendale, può risalire alla storia di quel cliente così da poter fornire la risposta più giusta.
I processi gestiti in vtenext:
- Gestione delle anagrafiche contatti, aziende, leads (potenziali clienti)
- Ciclo di acquisizione di un nuovo cliente (offerta / ordine / fatturazione / assistenza al cliente)
- Calendario condiviso (anche su smart phone IOS & Android)
- Web Mail
- Creazione documentazione in formato PDF o RTF
- Gestione delle news- letter con analisi statistica della aperture
- Gestione progetti e pianificazione lavori
- Gestione report visite, rimborsi spese, risorse in comune
- Gestione matricole prodotti, gestione manutenzioni ricorrenti
Perché vtenext ?
- Si basa sul lavoro di CRMVILLAGE.BIZ S.r.l, società leader nella gestione di progetti CRM in Italia
- È supportato da un network certificato di partner in tutto il territorio italiano
- Con circa 1000 installazioni mensili attivate, ha il maggior numero i installazioni certificate e dichiarate per un CRM in italia
- Consente di gestire in modo continuativo le informazioni cliente ( per esempio delle attività di calendario o delle e-mail verso i processi di gestione del cliente) in modo che non ci siano
interruzioni di flusso
- È una piattaforma che può essere installata sia su ambiente Windows sia su Linux e può operare con Oracle e con SQL Server
- È integrata con: i principali sistemi ERP come Zucchetti, SAP, TeamSystem, Mago, EsaSoftware, AS400 / i principali sistemi di posta come Gmail, Zimbra, Outolook, Thunderbird
- Sistemi documentali (CMS) e siti web aziendali tramite l’utilizzo dei webservices
Vantaggi
Quali sono i vantaggi di vtenext rispetto alle altre soluzioni enterprise ?
- Chiarezza e semplicità nei costi
- Un unico canone annuale e certezza dei costi annuali
- Estrema competitivita’
- Rispetto alle soluzioni CRM di tipo enterprise, vtenext garantisce costi di acquisto e di mantenimento nettamente inferiori rispetto ai diretti concorrenti, fornendo le stesse funzionalità con nuovi moduli sviluppati constantemente
- Aggiornamenti software
Rispetto alle soluzioni Community i tempi di rilascio, a seguito di nuove funzionalità e di risoluzione di errori, sono sensibilmente più bassi, e la garanzia di un prodotto enterprise garantisce la sicurezza di aggiornamenti indipendenti e struturati
Web application
vtenext è un’applicazione web dotata di una interfaccia semplice e intuitiva, che permette all’utente di apprenderne il funzionamento in tempi molto brevi.
