vtenext fidelizza i tuoi clienti

Il successo delle aziende è strettamente legato alla tempestività con cui sono in grado di rispondere alle sempre più mutevoli esigenze dei propri clienti e alle strategie della concorrenza. Diviene necessario dotarsi di uno strumento che ci aiuti a capire come si muove il mercato e come evolvono le esigenza della clientela a cui ci andiamo a rivolgere. Screenshots vtenext

Cosa è vtenext ?

vtenext è la prima soluzione di CRM Enterprise adatta alla piccola quanto alla grande impresa, ha la caratteristica di avere bassissimi costi di licenza ed è integrato con ERP di fascia alta ( Zucchetti, TeamSystem, IBM, ecc..).

vtenext è utilizzato da aziende molto importanti operanti nei più diversi settori, ma anche da piccole aziende, comunque desiderose di innovare i propri processi, e di fornire al proprio cliente un valore aggiunto che lo fidelizzi al massimo.

Oltre ai processi standard che troviamo in quasi tutte le applicazioni di CRM, vtenext consente di gestire anche i processi non strutturati legati alle e-mail e alle attività di calendario.

È una soluzione leader che permette alle aziende di migliorare il proprio lavoro, ogni informazione legata al cliente sarà sempre rintracciabile all’interno del sistema; le attività dei vari team aziendali sono tracciate ed, in ogni momento, qualsiasi risorsa aziendale, può risalire alla storia di quel cliente così da poter fornire la risposta più giusta.

I processi gestiti in vtenext:

• Gestione delle anagrafiche contatti, aziende, leads (potenziali clienti)
• Ciclo di acquisizione di un nuovo cliente (offerta / ordine / fatturazione / assistenza al cliente)
• Calendario condiviso (anche su smart phone IOS & Android)
• Web Mail
• Creazione documentazione in formato PDF o RTF
• Gestione delle news- letter con analisi statistica della aperture
• Gestione progetti e pianificazione lavori
• Gestione report visite, rimborsi spese, risorse in comune
• Gestione matricole prodotti, gestione manutenzioni ricorrenti

Perché vtenext ?

• Si basa sul lavoro di CRMVILLAGE.BIZ S.r.l, società leader nella gestione di progetti CRM in Italia
• È supportato da un network certificato di partner in tutto il territorio italiano
• Con circa 1000 installazioni mensili attivate, ha il maggior numero i installazioni certificate e dichiarate per un CRM in italia
• Consente di gestire in modo continuativo le informazioni cliente ( per esempio delle attività di calendario o delle e-mail verso i processi di gestione del cliente) in modo che non ci siano

interruzioni di flusso

• È una piattaforma che può essere installata sia su ambiente Windows sia su Linux e può operare con Oracle e con SQL Server
• È integrata con: i principali sistemi ERP come Zucchetti, SAP, TeamSystem, Mago, EsaSoftware, AS400 / i principali sistemi di posta come Gmail, Zimbra, Outolook, Thunderbird
• Sistemi documentali (CMS) e siti web aziendali tramite l’utilizzo dei webservices

Vantaggi

Quali sono i vantaggi di vtenext rispetto alle altre soluzioni enterprise ?

• Chiarezza e semplicità nei costi
• Un unico canone annuale e certezza dei costi annuali
• Estrema competitivita’
• Rispetto alle soluzioni CRM di tipo enterprise, vtenext garantisce costi di acquisto e di mantenimento nettamente inferiori rispetto ai diretti concorrenti, fornendo le stesse funzionalità con nuovi moduli sviluppati constantemente
• Aggiornamenti software

Rispetto alle soluzioni Community i tempi di rilascio, a seguito di nuove funzionalità e di risoluzione di errori, sono sensibilmente più bassi, e la garanzia di un prodotto enterprise garantisce la sicurezza di aggiornamenti indipendenti e struturati
Web application

vtenext è un’applicazione web dotata di una interfaccia semplice e intuitiva, che permette all’utente di apprenderne il funzionamento in tempi molto brevi.